ක්රියාශීලීව ඇහුම්කන් දීම යනු අන් අය කතා කරන අතරතුර අන්යෝන්ය ලෙස ඇහුම්කන් දීමට ක්රියා කිරීමේ ක්රියාවලියකි. එය පවසන දේ නැවත පරාවර්තනය කිරීම සහ විනිශ්චය හා උපදෙස් නොදීම.
ක්රියාශීලීව සවන් දීම අන් අය පවසන දෙය ඇසීමෙන් පමණක් නොවෙයි. ඔබ ක්රියාශීලීව සවන් දෙන විට, අන් අය පවසන්නේ කුමක් හෝ උපදේශයක් නොලැබීමෙන් හෝ විනිශ්චය කිරීමකින් තොරව ය.
සක්රියව ඇහුම්කන් දීමෙන් වඩාත් වැදගත් අංගය කථිකයා පවසන දෙය නැවත පිළිබිඹු කරයි.
හොඳ ක්රියාකාරී සවන්දෙන්නෙක් බවට පත් කිරීමට පහත පියවර අනුගමනය කරයි:
අනෙක් පුද්ගලයා කතා කරන අතරම අක්ෂි සම්බන්ධතාවයක් ඇති කර ගන්න. පොදුවේ, ඔබ ඔබ සවන් දෙන කාලය අතරතුර 60-70% පමණ ඇස් ඇරවීම සඳහා ඉලක්ක කර ගත යුතුය. අනිත් පුද්ගලයා දෙස හැරී, වරින් වර ඔබේ හිස කපා. ඔබ සවන් නොදෙන බව මෙම සංඥාව මගින් ඔබේ දෑත් පටලවා නොගන්න.
අනවශ්ය උපදෙස් හෝ අදහස් ඉදිරිපත් කිරීම වෙනුවට, සඳහන් කර ඇති දේ සරලව ප්රකාශ කරන්න. "වෙනත් වචනවලින් කිවහොත්, ඔබ පවසන දේ ..." යනුවෙන් ඔබ මෙය ආරම්භ කළ හැකිය.
අනෙක් පුද්ගලයා කතා කරන විට බාධා නොකරන්න. අනෙක් පුද්ගලයා කතා කරන අතරතුර ඔබේ පිළිතුර සූදානම් නොකරන්න; ඔහු පවසන දේවල අර්ථය වෙනස් කළ හැකි අවසාන දේ.
කිව යුතු දේවලට සවන් දීමට අමතරව, සැඟවුනු අර්ථය මත නොබැඳි හැසිරීම නිරීක්ෂණය කිරීම බලන්න. අක්ෂි ප්රකාශ, හඬ සහ වෙනත් හැසිරීම් සමහර විට වචන පමණක් පමණක් ඔබට පැවසිය හැක.
අහන්න, ඔබේ අභ්යන්තර සංවාදය වසා දමන්න. සිහිනෙන් වළකින්න. අනෙක් පුද්ගලයා සහ ඔබේ අභ්යන්තර හඬ එකවරම අවංකව සවන් දීමට අපහසුය.
කිව යුතු කරුණු පැහැදිලි කිරීම සඳහා ප්රශ්න ඇසීමට පොලිය පෙන්වන්න. කථිකයා ධෛර්යමත් කිරීම සඳහා විවෘත ප්රශ්න අසන්න. සංවාදයක් වසා දැමීමට නැඹුරුවාවක් නැතහොත් ඔව්-හෝ- නැත.
විෂයය හදිසියේ වෙනස් නොකළ යුතුය. ඔබ අනෙක් පුද්ගලයාට සවන් නොදෙන බව පෙනී යයි.
ඔබ සවන් දෙන විට, විවෘතව, මධ්යස්ථව, විනිශ්චය සහ ඒකාකෘති ඉවතලන්න.
ඉඟි
- ඔබ සවන් දෙන අතර ඉවසන්න. අන් අයට කතා කළ හැකි තරම් වේගවත් බව ඇසීමට අපට හැකියාව ඇත.
- ක්රියාශීලීව සවන් දීමට ඉගෙන ගන්න. සම්මුඛ පරීක්ෂණ පැවැත්වීම සහ සම්මුඛ පරීක්ෂකවරයා ක්රියාකාරීව සවන් දෙනවාදැයි විමසිලිමත් වන්න. අන් අයගේ වැරදි වලින් ඉගෙන ගන්න.
සක්රීයව සවන් දීම නිදසුනකි
දුරකථන සංවාදයක පහත උදාහරණයෙහි, සක්රීයව සවන්දීම කථිකයාට ඇසෙන අතර විවෘත සංවාදය දිරිමත් කරයි.
ලීසා: හී ජෝඩි ... මම මේ ගැන ඔබට කණගාටුයි, නමුත් මගේ සොහොයුරිය සමග සටනක් ඇති අතර එතැන් සිට අපි කතා නොකළෙමු. මම ඇත්තටම කලබල වෙනවා.
ජෝඩි: හී ලිසා ... ඒක හරි, ප්රශ්නයක් නැහැ. එහෙනම් ඔයාට සටනක් තිබ්බා, ඔයාලා කතා කරන්නේ නැද්ද?
ලීසා: ඔව් .... අපි තර්ක කරමු ඇය නිවාඩු කාලය සඳහා ඇය වෙත පැමිණීමට අවශ්ය නිසා බව ඇය කිව්වා එය කුවේට් දරුවන් සමග ඉතා අපහසු බව පවසයි කියලා. ඒ වෙලාවේ මම ඇත්තටම පිස්සුයි හිටියේ. නමුත් මට දැන් නරකයි.
ජෝඩි: මම ඔබට ඇහුම්කන් දෙන්නම්. ඔබ තර්ක කර ඇති අතර ඔබ එය පිස්සු හැදුවා, නමුත් දැන් ඔබට ඒ ගැන දුක දැනෙනවා.
ලීසා: ඔව්, ඇය මට එතරම් කෝපයක් කර ඇති නිසා, මා දරුවන් නොමැති නිසා මා සිතන්නේ කුමක්ද යන්න තේරුම් ගැනීමට නොහැක.
මට එය දුෂ්කර විය හැකි බව මම දැනුවත්ව සිටියද, කෙසේ වෙතත් ඇයගේ නිවාඩු කාලය සඳහා ඇයගේ නිවාඩුව ගත කිරීමට අවශ්ය බව මම සිතුවා. අපට කිසිසේත් එකඟ විය නොහැකි විය.
ජෝඩි: ඇය උපකල්පනය කරමින් සිටින නිසා ඔබ කෝපයට පත් වූ අතර ඔබට දැකීමට කිසිදු උත්සාහයක් කිරීමට අවශ්ය නොවීය.
ලිසා: සම්පූර්ණයෙන්ම. සමහරවිට මම එය නැවතත් කියනවා මට එය තේරුම් ගන්න අමාරුයි කියලා, ඒත් මම ඇත්තටම බලාපොරොත්තු වෙන්න පුළුවන් කියලා. නැතහොත් එදින රාත්රිය රැඳී නොසිට ඔවුන් දිනකට පැමිණිය හැකිය. මට තවදුරටත් ඇය සමග තර්ක කිරීමට අවශ්ය නැත.
ජෝඩි: ඉතින් ... සමහරවිට ඔබ ඇය සමඟ කතා කරන්නට ඇයට ඇගේ හැඟීම් තේරුම්ගන්න කියා පැවසුවොත් ... දවසක සංචාරය නරකද?
ලීසා: ඔව්, මම හිතන්නේ මම කරන්නම් කියලා. ස්තූතියි! මට හැඟෙන දේ හුවමාරු කර ගැනීමේ අවස්ථාවක් ඇතිවීම මට වඩා බොහෝ සෙයින් දැනෙනවා.
සක්රීයව සවන් දීම පිළිබඳ පර්යේෂණ
2011 අධ්යයනයකදී ගාර්ර්හාර්ට් සහ බෝධි විසින් සක්රීයව සවන්දීම මූලිකවම නොබැඳි හැකියාවන්ට වඩා වාචික සමාජ කුසලතා සමග සම්බන්ධ වී තිබුනේය. සක්රිය ශ්රවණාගාරයක් බවට පත්වීම, නොබැඳි හා චිත්තවේගාත්මක සන්නිවේදනය නියාමනය කිරීමේ හැකියාවට වඩා කාර්යක්ෂම සංවාද හවුල්කරුවකු වීම, .
ඔබ සමාජ කනස්සල්ලෙන් පීඩා විඳිනවා නම් එයින් අදහස් කරන්නේ කුමක්ද?
ක්රියාශීලී සහ අනුකම්පාවෙන් පෙලෙන ජනයා සංවාදයන් ආරම්භ කිරීම හා පවත්වාගෙන යාමේ හොඳයි. ඔබ ඔබේ සක්රීය සවන්දීමේ හැකියාවන් වර්ධනය කර ඇත්නම්, ඔබේ සංවාද හැකියාවන් දියුණු කරගත හැකිය. කෙසේ වෙතත්, සාමාන්යයෙන් ඔබට දැනෙන කාන්සාවට පත්වීමේ රෝග ලක්ෂණ අඩු කිරීමට එය අපේක්ෂා නොකරන්න. ඔබේ ක්රියාකාරී ශ්රවණ හැකියාව නිසි ලෙස බැබළෙන පිණිස, ඔබේ කනස්සල්ලට ප්රතිකාර කිරීම හෝ චිකිත්සාව හෝ වෙනත් ආකාරයකින් ප්රතිකාර කිරීම සඳහා ඔබට අවශ්ය වනු ඇත.
මූලාශ්රය:
Gearhart CC, බොඩි ග්රේ ඩී. පොදු සමාජීය නිපුණතාවයක් ලෙස සක්රිය මානසික සවන් දීම: ජීව සහ කැනොනිකල් සම්බන්ධතාවන්ගෙන් සාක්ෂි. සන්නිවේදන වාර්තා 2011; 24: 86-98.
පෙන්සිල්වේනියා රාජ්ය විශ්ව විද්යාලය. සක්රීයව සවන් දීම.